FAQ
Domande Frequenti
Tutto quello che devi sapere prima di partire. Non trovi la risposta? Scrivici.
Qual è il periodo migliore per visitare il Giappone?
Il periodo ideale è la primavera (marzo-aprile) per i ciliegi in fiore e l'autunno (ottobre-novembre) per i colori del foliage. L'estate è calda e umida, l'inverno ottimo per la neve ad Hokkaido. Evita i Golden Week di maggio e il Obon di agosto per prezzi più bassi.
Quanto bagaglio posso portare in aereo?
Dipende dalla compagnia aerea e dalla tariffa acquistata. In genere il bagaglio a mano è 7-10 kg (dimensioni max 55x40x20 cm), mentre il bagaglio in stiva varia da 20 a 30 kg. Con le tariffe low cost spesso il bagaglio in stiva è a pagamento. Ti consigliamo sempre di verificare le regole specifiche della compagnia aerea inclusa nel tuo pacchetto.
Ho bisogno del visto per viaggiare negli USA?
I cittadini italiani non hanno bisogno di un visto per soggiorni turistici fino a 90 giorni, ma devono richiedere l'ESTA (Electronic System for Travel Authorization) prima della partenza. Il costo è di $21 e si ottiene online in pochi minuti. L'ESTA è valida 2 anni. Per soggiorni più lunghi o per motivi di lavoro è richiesto un visto apposito.
Cosa fare se perdo il passaporto all'estero?
In caso di smarrimento o furto del passaporto all'estero: 1) Sporgi denuncia alla polizia locale e conserva la copia; 2) Contatta l'ambasciata o il consolato italiano più vicino per richiedere un documento di emergenza; 3) Avvisa subito il nostro servizio di assistenza al +39 366 260 8567. Ti supporteremo in ogni passaggio.
Quali vaccini servono per andare in Africa?
Per molti paesi africani sono consigliati o obbligatori: vaccino per la febbre gialla (obbligatorio in alcuni paesi), profilassi antimalarica, vaccinazioni per epatite A e B, tifo e meningite. Ti consigliamo di consultare il tuo medico o un centro di medicina dei viaggi almeno 4-6 settimane prima della partenza. Includiamo sempre una checklist sanitaria specifica nella tua documentazione di viaggio.
Come funziona la connessione internet all'estero?
Le opzioni principali sono tre: 1) SIM locale da acquistare all'arrivo (economica ma richiede sblocco del telefono); 2) eSIM internazionale da attivare prima della partenza (comoda, disponibile per molte destinazioni); 3) Piano roaming del tuo operatore (semplice ma spesso costoso). In Europa il roaming è gratuito con gli operatori italiani. Per destinazioni come USA, Asia e Africa consigliamo una SIM locale o eSIM.
Qual è la valuta da portare e quanti contanti servono?
Dipende dalla destinazione. In Europa e USA le carte di credito/debito sono accettate ovunque. In Asia, Africa e America Latina il contante è spesso necessario, specialmente nei mercati e nelle zone rurali. Consigliamo sempre di avere almeno 100-200€ in valuta locale per le prime spese. Evita di cambiare valuta in aeroporto: i tassi sono meno vantaggiosi. Le nostre guide di viaggio includono sempre suggerimenti specifici sulla gestione del denaro.
Cosa copre l'assicurazione viaggio e perché è importante?
Una buona assicurazione viaggio copre: spese mediche e ospedalizzazione all'estero, rimpatrio di emergenza, cancellazione del viaggio per imprevisti, perdita o furto del bagaglio, ritardi aerei. Le spese mediche all'estero possono raggiungere decine di migliaia di euro (specialmente negli USA). Per questo consigliamo sempre una copertura adeguata: il costo è minimo rispetto alla protezione che offre.
Come mi sposto tra le città durante il viaggio?
I trasporti locali variano molto per destinazione: treni ad alta velocità (Giappone, Europa), voli interni low cost (USA, Asia), bus panoramici (America del Sud), noleggio auto (Islanda, Namibia, USA). In tutti i nostri pacchetti i trasporti principali tra le tappe sono inclusi o chiaramente indicati. Organizziamo anche trasferimenti aeroportuali, noleggio auto con o senza conducente e navette private.
Posso viaggiare con bambini piccoli? Ci sono pacchetti famiglia?
Sì, organizziamo viaggi family-friendly con attività e ritmi adatti ai bambini. Selezioniamo hotel con servizi per famiglie, proponiamo itinerari che alternano cultura e divertimento, e teniamo conto di esigenze particolari come passeggini, diete speciali e orari. Alcune destinazioni come USA (Disney), Giappone e Kenya sono particolarmente adatte alle famiglie.
Quanto tempo prima devo prenotare il viaggio?
Per alta stagione (luglio/agosto, Natale/Capodanno, ponti) consigliamo 4-6 mesi di anticipo per avere le migliori tariffe e disponibilità. Per bassa e media stagione anche 4-6 settimane possono bastare. Prima prenoti, più scelta hai su voli, hotel e camere. Alcune destinazioni molto richieste (es. Giappone in fioritura, safari in Tanzania) vanno prenotate anche con un anno di anticipo.
Il prezzo del pacchetto include le tasse aeroportuali?
I prezzi indicati nei nostri pacchetti includono sempre le tasse aeroportuali e i supplementi carburante quando il volo è compreso. Per i pacchetti "terra only" (senza volo) il prezzo si riferisce solo ai servizi a terra. Nella pagina di ogni pacchetto trovi la sezione "Cosa è incluso" e "Cosa NON è incluso" per avere piena trasparenza sul prezzo finale.
Posso personalizzare le date o la durata del viaggio?
Sì, tutti i nostri pacchetti sono personalizzabili. Possiamo adattare le date di partenza, estendere o accorciare la durata, aggiungere o rimuovere tappe. Contattaci per un preventivo su misura: il servizio di consulenza è completamente gratuito e senza impegno.
Come ricevo i documenti di viaggio?
Tutti i documenti (voucher hotel, biglietti aerei, programma dettagliato, contatti di emergenza, consigli pratici) vengono inviati via email in formato PDF almeno 7 giorni prima della partenza. Per i clienti premium prepariamo anche un dossier di viaggio digitale completo con mappe, guide locali e rubrica dei contatti utili.
Siete un'agenzia autorizzata e i miei soldi sono protetti?
4FOURTRAVEL SRL è un'agenzia di viaggi regolarmente autorizzata, iscritta al Registro delle Imprese e in regola con il Fondo di Garanzia per i viaggiatori (obbligatorio per legge). Operiamo nel pieno rispetto del Codice del Turismo italiano e della Direttiva UE 2015/2302 sui pacchetti turistici. I tuoi pagamenti sono protetti.
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